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Offre d'emploi

1- Offre d’emploi : INTERVENANT(E) TÉLÉPHONIQUE – BANQUE DE NOMS POUR REMPLACEMENT

Le CPS 02 a comme mission de prévenir le suicide et contribuer à réduire les facteurs de risque associés dans la région du Saguenay-Lac-Saint-Jean et Chapais-Chibougamau. L’organisme est à la recherche d’un(e) Intervenant(e) téléphonique. Notre service de remplacement est constamment en période de recrutement. Nous recherchons du personnel dynamique et enthousiaste démontrant un réel intérêt pour la prévention du suicide.

 Description du poste :

 FONCTIONS SPÉCIFIQUES

  • Assurer la réponse de la ligne d’intervention 24h/7jrs - 1 866 APPELLE
  • Orienter et référer, s’il y a lieu, la clientèle selon les procédures établies
  • Effectuer la saisie de données relatives à la clientèle (logiciel d’intervention)
  • Assurer la mise à jour et la bonne tenue des dossiers des appelants
  • Participer aux activités de soutien clinique et de perfectionnement
  • Effectuer tout autre travail demandé par son supérieur immédiat dans le cadre de ses fonctions

 EXIGENCES/FORMATION :

  • Programme complété de formation dans le domaine de l’intervention psychosociale

 EXPÉRIENCE PERTINENTE :

  • Avoir oeuvré dans le domaine de l’intervention psychosociale (prévention du suicide, dépendance, violence, séparation/divorce, etc.)
  • Connaissance des ressources du réseau de la santé et des services sociaux

 HABILETÉS PERSONNELLES ET PROFESSIONNELLES :

  • Habileté à intervenir en situation de crise
  • Capacité d’écoute et d’empathie
  • Capacité d’adaptation et de gestion du stress
  • Connaissance des bonnes pratiques en prévention du suicide
  • Sens de l’organisation et de l’initiative
  • Responsable et autonome
  • Adhère aux valeurs de l’organisation : protection de la vie, respect de la personne et engagement

 STATUT D’EMPLOI

  • Permanent à temps partiel
  • Horaire variable : la semaine (soir, nuit); la fin de semaine (jour, soir, nuit)
  • Quarts de travail d’une durée de 4 heures et de 8 heures
  • Nombre variable de quarts de travail par semaine
  • Rémunération selon la politique salariale en vigueur

 N.B. Une formation complémentaire spécifique à l’intervention téléphonique vous sera dispensée.

Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae à l’attention du Directeur général, par courriel à: andre.houle@cps02.org, ou l’adresse suivante : Centre de prévention du suicide 02, C.P. 8208, Chicoutimi (Québec), G7H 5B7, ou encore par télécopieur au (418) 693-1505.

Nous remercions toutes les personnes qui démontrent un intérêt pour ce poste. Seules les personnes retenues pour une entrevue de sélection seront contactées.

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2- Agent(e) à l’accueil et à la réception du Centre de prévention du suicide 02 (siège social de Chicoutimi): Emploi bénévole, temps plein ou temps partiel, du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30.

DESCRIPTION SOMMAIRE :

Sous la responsabilité de l’adjointe à la direction générale, cette personne répond au téléphone; accueille la clientèle et les visiteurs; transmet les appels téléphoniques et messages de la ligne administrative; et assiste les membres de l’équipe en accomplissant certaines tâches de secrétariat.

Le Centre de prévention du suicide (CPS 02) est un organisme à but non lucratif fondé en 1986 qui a comme mission de prévenir le suicide et contribuer à réduire les facteurs de risque associés dans la région du Saguenay-Lac- Saint-Jean/Chapais-Chibougamau. L’organisme travaille dans un esprit de partenariat et agit à titre d’expert et de leader régional en matière de prévention du suicide. Celui-ci reconnait l’apport inestimable de l’implication citoyenne dans la communauté et compte sur une importante équipe de bénévoles pour l’ensemble de son œuvre.

 

 FONCTIONS SPÉCIFIQUES :

  • reçoit les appels téléphoniques de la ligne administrative et les transmet aux personnes concernées;
  • accueille la clientèle, les bénévoles et les visiteurs;
  • reçoit et distribue le courrier et effectue des envois postaux;
  • effectue les photocopies, la reliure et l’assemblage de documents;
  • agit dans le respect de la mission, de la philosophie, de l’éthique, de la confidentialité et de l’ensemble des politiques et procédures du CPS 02;
  • effectue toute autre fonction connexe à la demande d’un membre de la direction ou d’un membre du personnel administratif autorisé.

 APTITUDES ET ATTITUDES:

  • capacité d’établir des relations interpersonnelles : capacité de communiquer, de comprendre les besoins et d’aider;
  • sens de l’écoute et de la communication : capacité de comprendre les messages d’un interlocuteur (client, employé, bénévole, etc.) et de retransmettre de l’information claire et pertinente, oralement ou par écrit;
  • jugement : capacité de comprendre et d’apprécier les différentes composantes des problèmes et des tâches à effectuer, de suivre et d’appliquer adéquatement les directives, normes et procédés de travail;
  • discrétion : capacité à travailler avec respect et confidentialité;
  • efficacité : disposition à exécuter avec diligence les tâches confiées;
  • intention claire d’être en appui aux opérations quotidiennes de l’organisme et ce, au sein d’une grande équipe dynamique et solidaire !

 EXIGENCES : bonne présentation; bonne maîtrise du français parlé.

 Si vous êtes intéressé(e), veuillez envoyer votre curriculum vitae ainsi qu’une brève lettre de présentation à monsieur André Houle, à l’adresse courriel suivante : andre.houle@cps02.org .

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